أبل تعترف بمشكلة خطيرة في هاتفها “آيفون X”

وحسب ما ذكره موقع “سكاي نيوز” البريطاني، فإن الوثيقة تخبر المتاجر بأن المشكلة ستحل عن طريق إصلاح الكاميرا الخلفية، بالرغم من أن الخاصية مرتبطة في الأصل بالكاميرا الأمامية.

وتابعت الوثيقة المرسلة: “إذا لم يؤد إصلاح الكاميرا الخلفية إلى تصحيح الخلل، فسيكون لزاماً على الموظف منح الزبون هاتفاً جديداً”.

ويقول بعض المستخدمين إن العدسة المقربة في الكاميرا الخلفية متصلة بكاميرا “TrueDepth” الأمامية، وهو الأمر الذي يحول دون تشغيل خاصية “Face ID”.

وعبر عدد من العملاء عن غضبهم بسبب عدم عمل الخاصية، التي كانت تبني عليها “آبل” آمالا كبيرة من أجل حماية أقوى.

ونشر المستخدمون مواضيع على المنتديات والمواقع التقنية يؤكدون فيها أن الميزة لا تتمكن نهائياً من التعرف على الوجه.