تتوقف معظم الهواتف الذكية عن العمل فجأة عند استخدامها في درجات الحرارة القصوى، سواء الساخنة أو الباردة، نتيحة انتقال هذه الحرارة إلى البطارية.
ففي الوقت الحاضر، تعمل معظم الهواتف الذكية على بطارية الليثيوم أيون، التي تتطلب الكتروليت سائل يشكل وسطاً بين نوعين من الأقطاب الكهربائية في البطارية من أجل توفير الطاقة، وعندما تتعرض الهواتف الذكية المزودة ببطارية الليثيوم أيون، لدرجات شديدة الانخفاض تتجمد هذه الالكتروليتات السائلة بفعالية، ما يقلل من قدرتها على إرسال الطاقة إلى الهاتف.
ويتمثل الحل السريع لمشكلة توقف الهاتف عن العمل في البرد القارس، في التوجه إلى الداخل مباشرةً والانتظار بضع دقائق حتى ترتفع حرارة الهاتف ثم حاول تشغيله.
وفي حال لم تنجح هذه الحيلة، قم بتوصيل الهاتف بجهاز الشحن وانتظر إعادة التشغيل التلقائية، كما أن أفضل طريقة لمنع توقف الهاتف عن العمل هي إبقاؤه بعيداً عن البرودة الشديدة.
كما يوصي الخبراء بإبقاء الهاتف في الأماكن المعزولة عن الخارج عندما تتراوح درجات الحرارة المحيطة بين 0 و35 درجة مئوية، أو في جيب السترة حيث يكون أقرب إلى جسمك.